Borrador en revisión. Este texto está pendiente de revisión jurídica y puede cambiar antes de su versión definitiva. Versión: 2026-11-borrador.
Política de tratamiento de datos personales
Zirano es una marca de LDGO S.A.S. Esta política explica qué datos recogemos en zirano.ai, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: LDGO S.A.S.
- NIT: 901.891.238-6
- Domicilio: Calle 81 No. 11-09, piso 5, Bogotá D.C.
- Correo para consultas y reclamos: hola@zirano.ai
- Teléfono: [por completar]
2. Datos que recogemos
En los formularios de la lista de espera: nombre, correo electrónico, cargo, entidad o empresa, municipio o ciudad, departamento y, si lo entrega voluntariamente, número de celular. También guardamos las respuestas que nos da en la página de confirmación, los municipios que nos indica, las recomendaciones de otros municipios, el enlace por el que llegó (marcas de campaña) y la fecha de su autorización. No recogemos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.
3. Para qué usamos sus datos
- Inscribirlo en la lista de espera de Zirano y asignarle su lugar en la fila de la beta, de cobertura o del piloto.
- Enviarle la guía gratuita que solicitó y los correos relacionados con la lista de espera, la beta, el piloto y la preventa.
- Contactarlo para agendar reuniones o demostraciones, cuando usted lo haya pedido.
- Entender el interés y las necesidades de cada público para decidir qué municipios y funciones construir primero. Los análisis se hacen con cifras agregadas, sin identificar personas.
- Invitar, de su parte, al municipio que nos recomiende.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros para fines comerciales.
4. Encargados y transferencia
Para operar la página usamos proveedores que tratan los datos por cuenta de LDGO S.A.S.: Cloudflare (alojamiento de la página y protección contra robots), Supabase (base de datos, alojada en Brasil) y Resend (envío de correos). Algunos de estos servicios almacenan o procesan información fuera de Colombia, en países con niveles adecuados de protección o bajo contratos que exigen medidas de seguridad. [Validar con el abogado el régimen de transmisión internacional aplicable.]
5. Sus derechos como titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos dio.
- Saber cómo hemos usado sus datos.
- Revocar la autorización o pedir que borremos sus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
6. Cómo ejercerlos
Escríbanos a hola@zirano.ai con su nombre, el correo con el que se inscribió y su solicitud. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, según los plazos de la Ley 1581 de 2012. Cada correo que le enviamos trae además un enlace para dejar de recibirlos.
7. Seguridad
La base de datos no es accesible desde la página pública: solo las funciones del servidor pueden escribir en ella, con llaves que no salen del servidor. El acceso de nuestro equipo está protegido con verificación en dos pasos.
8. Cookies y medición
Medimos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni identifica a las personas. Si más adelante activamos herramientas de publicidad que usen cookies, se lo pediremos antes con un aviso en la página.
9. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras dure la relación con la lista de espera y los servicios de Zirano, o hasta que usted pida su supresión. Cualquier cambio sustancial se informará en esta página y, cuando corresponda, por correo.